Do ateliê até você.

Prazo total

O prazo total é a soma da produção (3 a 5 dias úteis) com o transporte dos Correios. O transporte depende do CEP e do serviço escolhido, e o prazo já somado aparece no carrinho e na finalização da compra, antes de você pagar.

Os prazos contam em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. O Pix é confirmado na hora; no cartão, a confirmação costuma levar poucos minutos.

Frete

O frete é calculado pelo CEP, com o contrato da Ju com os Correios. Você escolhe entre o PAC, mais econômico, e o SEDEX, mais rápido.

O valor e o prazo de cada serviço aparecem no carrinho e na finalização da compra, antes do pagamento.

Frete grátis

Nas compras a partir de R$ 500,00 em peças, o envio por PAC é grátis para todo o Brasil.

O valor considera as peças pelo preço cheio, sem o frete. Se preferir receber mais rápido, o SEDEX continua disponível, com o frete calculado normalmente.

Acompanhe o seu pedido

Em Meus pedidos, na sua conta, você acompanha cada etapa: pagamento, produção, envio e entrega. Depois da postagem, a localização e o status do pacote aparecem ali mesmo, atualizados automaticamente pelos Correios.

Você também recebe um e-mail quando o pedido é postado (com o código de rastreio), quando sai para entrega e quando é entregue.

Ver meus pedidos →

Onde entregamos

Entregamos em todo o Brasil, pelos Correios. Para enviar para outro país, fale com a Ju antes de comprar.

Endereço e problemas na entrega

Confira o endereço com atenção antes de pagar: uma entrega que não se completa por endereço errado pode exigir um novo frete.

Se a peça chegar danificada, fotografe a embalagem antes de jogá-la fora e fale com a gente: produzimos uma peça nova, com o frete por nossa conta.