Termos de Uso

Quem somos

A loja Ju, imprime pra mim? é operada por JU IMPRIME PARA MIM LTDA, inscrita no CNPJ 67.771.044/0001-96, com endereço em Rua Presidente Castelo Branco, 61, Nossa Senhora de Lourdes, Ouro Preto/MG, CEP 35404-450.

Atendimento: [PREENCHER: e-mail de atendimento] · [PREENCHER: telefone ou WhatsApp].

Aceite destes Termos

Estes Termos regem o uso do site e as compras feitas nele. Ao criar uma conta ou finalizar uma compra, você declara que leu e concorda com eles. Guardamos a data e a versão dos Termos que você aceitou.

Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Cadastro e conta

• A conta é pessoal e para maiores de 18 anos, com dados verdadeiros. Cada CPF pode ter uma conta.
• O acesso é feito com um código enviado ao seu e-mail ou com a sua senha. Cuide do acesso ao seu e-mail e da sua senha, e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
• Você corrige os seus dados em Meus dados e pode excluir a conta a qualquer momento, em Meus dados → Excluir minha conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas usadas para fraude ou em desacordo com estes Termos.

Os produtos

• As peças são impressas em 3D e feitas sob encomenda, nas cores que você escolhe.
• As fotos e as prévias 3D são ilustrativas. Pequenas variações de tom, de textura e as linhas finas das camadas são próprias da impressão 3D e não são defeito.
• Cada página de produto descreve a peça, as partes que podem ser personalizadas e as cores disponíveis.

Preços e pagamento

• Os preços estão em reais (R$). O valor do frete aparece antes do pagamento.
• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, com Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado, nas condições exibidas) ou cartão de débito.
• No Pix, as peças têm 5% de desconto (o frete não entra no desconto). O valor com desconto aparece antes do pagamento.
• O pedido é confirmado quando o Mercado Pago aprova o pagamento. Um Pix não pago dentro do prazo expira, e o pedido não segue.
• Se um preço aparecer claramente errado por falha técnica, podemos cancelar o pedido antes do envio, com a devolução integral do valor pago.

Produção, confirmação e entrega

• Depois da aprovação do pagamento, a Ju confere o pedido. Se não for possível produzi-lo (por exemplo, uma cor em falta), o pedido é recusado, você recebe um e-mail e o valor é devolvido integralmente pelo Mercado Pago.
• O prazo total é a soma do prazo de produção com o de transporte, ambos informados antes do pagamento. A produção começa depois da confirmação do pagamento.
• A entrega é feita pelos Correios ou por transportadora, no endereço informado no pedido. Confira o endereço com atenção: uma entrega que não se completa por endereço errado pode exigir um novo frete.
• Você acompanha o pedido em Meus pedidos e por e-mail.

Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber a peça, e tem 90 dias para reclamar de um defeito. Os detalhes e o passo a passo estão na Política de Trocas e Devoluções.

Propriedade intelectual

Os desenhos das peças, os modelos 3D, as fotos, os textos e a marca Ju, imprime pra mim? pertencem à loja ou aos seus autores e são protegidos por lei. Comprar uma peça não transfere nenhum direito sobre o modelo. Não é permitido copiar, digitalizar, reproduzir ou revender os modelos, nem usar as imagens do site para fins comerciais, sem autorização por escrito.

Uso adequado do site

Ao usar o site, você se compromete a não:

• usar dados de outra pessoa ou meios de pagamento de terceiros sem autorização;
• tentar acessar áreas restritas, contas de outras pessoas ou os sistemas da loja;
• usar programas automáticos que sobrecarreguem o site;
• escrever conteúdo ilegal ou ofensivo nas observações do pedido.

Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros. O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago, que segue os próprios termos.

Comunicações

Enviamos por e-mail o que é necessário para a sua conta e o seu pedido: códigos de acesso, confirmação de pagamento, decisão sobre o pedido e envio. Novidades e ofertas só chegam se você marcar essa opção, e você pode desmarcá-la em Meus dados.

Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e cada pedido segue a versão que você aceitou na compra.

Atendimento

Fale com a gente por [PREENCHER: e-mail de atendimento] ou [PREENCHER: telefone ou WhatsApp]. Respondemos em até 5 dias.

Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Qualquer questão pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.