Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos seus dados é JU IMPRIME PARA MIM LTDA, inscrita no CNPJ 67.771.044/0001-96, com endereço em Rua Presidente Castelo Branco, 61, Nossa Senhora de Lourdes, Ouro Preto/MG, CEP 35404-450, responsável pela loja Ju, imprime pra mim?.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para juimprimepramim@gmail.com. Como microempresa, estamos dispensados de indicar um encarregado de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas este e-mail é o canal oficial para os seus pedidos.

Quais dados coletamos

• Conta: seu e-mail, o nome pelo qual quer ser chamado e, se você escolher, uma senha. A senha é guardada de forma irreversível: ninguém consegue lê-la, nem nós.
• Entrar com o Google ou com a Apple: se você escolher um desses jeitos de entrar, recebemos do Google ou da Apple o seu nome, o seu e-mail (na Apple, pode ser um endereço privado que encaminha as mensagens para o seu, se você escolher “Ocultar meu e-mail”), a confirmação de que o e-mail é seu e um código que identifica a sua conta lá. Do Google, também a foto do perfil. Não recebemos a sua senha do Google nem da Apple, e eles não recebem os seus pedidos.
• Identificação para a nota fiscal e a entrega: nome, sobrenome, CPF e telefone. Se comprar como pessoa jurídica, também CNPJ, razão social e inscrição estadual.
• Pedidos: as peças e as cores escolhidas, os valores, o endereço de entrega, o nome e o telefone de quem recebe, as observações que você escrever, o idioma e a forma de pagamento (Pix ou cartão e número de parcelas).
• Pagamento: os dados do cartão são digitados em campos seguros do Mercado Pago e vão direto para ele. Nós não recebemos nem guardamos o número, a validade ou o código de segurança do cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e o tipo de navegador, usados para manter a sua sessão e proteger a sua conta.
• Atendimento: as mensagens que você nos envia (pelo formulário de contato, por e-mail ou pelo WhatsApp), com o nome, o e-mail e, se você quiser, o número de WhatsApp que informar.

Para que usamos os seus dados

Cada uso tem uma base prevista no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018):

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos só o necessário com quem nos ajuda a entregar o seu pedido:

• Mercado Pago: processa o pagamento e recebe o nome, o e-mail, o CPF, o telefone e o endereço do pedido. O Mercado Pago tem a sua própria política de privacidade.
• Correios: recebem o nome, o endereço e o telefone de quem recebe, para a entrega e o rastreio.
• Cálculo do frete: quando você digita o CEP, consultamos os Correios para calcular o valor e o prazo. Enviamos só o CEP de destino e o peso e as medidas da embalagem, sem o seu nome nem outros dados.
• Endereço pelo CEP: para preencher o endereço sozinho, consultamos serviços de CEP (ViaCEP e BrasilAPI). Eles recebem só o CEP que você digitou, sem nome, e-mail, CPF ou telefone.
• Bling (emissor de nota fiscal), contabilidade e Secretaria da Fazenda: recebem os dados da nota fiscal (nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, endereço e itens).
• Resend: serviço que envia os nossos e-mails (códigos de acesso, avisos do pedido e as mensagens do formulário de contato, que chegam à nossa caixa de e-mail). Recebe o seu e-mail, o WhatsApp, se você informar, e o conteúdo da mensagem.
• Hospedagem: o site e o banco de dados ficam num servidor dedicado à loja, no Brasil, administrado pela nossa equipe com o apoio técnico do provedor de infraestrutura, que só acessa o servidor para manutenção.
• Backblaze: guarda as cópias de segurança do banco de dados, feitas todos os dias e criptografadas antes de sair do nosso servidor, com uma chave que só a loja tem. O Backblaze não consegue ler o conteúdo das cópias.
• Google e Apple: só quando você escolhe entrar com eles. Eles confirmam quem é você e nos informam os dados descritos acima; não enviamos a eles nenhum dado do seu pedido. Cada um tem a sua própria política de privacidade.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Dados fora do Brasil

O site e o banco de dados ficam no Brasil, no servidor da loja. Alguns desses serviços guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, nos Estados Unidos: o Resend, que envia os nossos e-mails, os serviços de CEP (ViaCEP e BrasilAPI), que recebem só o CEP digitado, e o Backblaze, que guarda as cópias de segurança do banco de dados. Essa transferência é necessária para cumprir o contrato com você e guardar os registros que a lei exige, e segue o art. 33, IX, da LGPD. Só usamos empresas que adotam medidas de segurança adequadas, e as cópias de segurança já chegam criptografadas ao Backblaze.

Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir. Quando você exclui a conta, apagamos os dados de cadastro (nome, CPF, telefone, senha, foto, dados de pessoa jurídica e a ligação com o Google ou a Apple).
• Pedidos e notas fiscais: por 5 anos, o prazo da legislação tributária, mesmo que a conta seja excluída. Nesse caso o pedido deixa de estar ligado à conta.
• Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Cópias de segurança: cada cópia diária do banco de dados é apagada em até 120 dias. Por isso, um dado que você excluiu pode continuar nelas por esse prazo, criptografado e sem nenhum uso.
• Códigos de acesso por e-mail: valem por 10 minutos e nunca ficam guardados de forma legível.
• Mensagens de atendimento: as mensagens do formulário de contato ficam guardadas por 12 meses, para continuarmos a conversa e lembrarmos o que foi combinado; as que parecem propaganda automática (spam), por 30 dias. O número de WhatsApp, quando você informa, fica guardado de forma cifrada. Você pode pedir a exclusão antes.
• E-mails de novidades: até você retirar o consentimento.

Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não consentir.

Você mesmo corrige os seus dados em Meus dados e exclui a sua conta em Meus dados → Excluir minha conta. Para os demais pedidos, escreva para juimprimepramim@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Como protegemos os seus dados

• Todo o site usa conexão criptografada (HTTPS).
• As senhas são guardadas de forma irreversível, e o CPF e o telefone ficam criptografados no banco de dados.
• A sua sessão fica num cookie protegido, que os scripts da página não conseguem ler.
• Só a equipe da loja acessa os pedidos, com senha e verificação em duas etapas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o essencial para o site funcionar:

• um cookie de sessão, para manter você conectado (dura até 30 dias ou até você sair da conta);
• o armazenamento do navegador, para guardar o carrinho, o idioma, as cores que você escolhe e a sua escolha sobre cookies.

Hoje não usamos cookies de publicidade nem de análise de audiência. Na etapa de pagamento, o Mercado Pago pode usar os próprios cookies e identificadores para processar o pagamento e prevenir fraudes, conforme a política dele.

Se passarmos a usar ferramentas de análise de audiência ou de anúncios (como o Google Analytics ou o pixel da Meta), elas só serão carregadas depois do seu consentimento, dado no aviso de cookies que aparece no site. Você pode aceitar, recusar ou escolher por categoria, e mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé. Recusar não impede nenhuma compra.

Menores de idade

As contas e as compras são destinadas a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores de idade.

Mudanças nesta Política

Quando esta Política mudar, a data no topo da página é atualizada. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou aqui no site.

Contato

JU IMPRIME PARA MIM LTDA · CNPJ 67.771.044/0001-96
Rua Presidente Castelo Branco, 61, Nossa Senhora de Lourdes, Ouro Preto/MG, CEP 35404-450
E-mail: juimprimepramim@gmail.com · Telefone: (31) 99198-1151